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Appunti dalle Tenebre...

Il mondo è immerso nelle tenebre,
in lontananza un campanile rintocca la mezzanotte,
ancora più lontano si odono lugubri ululati mentre il vento sospinge filamenti di nubi che assumono strane espressioni ultraterrene sorvolando le case...
i miei compagni svolazzano tra le tenebre, sotto forma di pipistrelli,
e io sto cominciando a sentire impellente la necessità di assaporare il fluido scarlatto, il rosso nettare fonte di vita...
le mie membra stanno già avviando i processi di mutazione che mi porteranno a breve a solcare i cieli nelle sembianze di un comune chirottero,
nel mio crudele ma inevitabile ruolo di predatore maledetto della notte...

venerdì 8 gennaio 2010

Ma perché non fai delle guide?

Termica ha sovente problemi con i comandi da usare nei vari programmi (openoffice, office, autocad, firefox), e purtroppo ha imparato che me ne intendo abbastanza e quindi per lei la soluzione più immediata non è premere F1 e leggere (ok, gli help dei programmi che utilizziamo noi sovente non servono a una fava, e sovente è difficoltoso raggiungere la voce giusta, ma mica devi collegarti online e navigare per ore: l'help è interno al programma stesso, lo vedi anche se non funziona la rete...) ma sussurrare con la voce più sexy del suo repertorio “MK, tesssoro, vero che mi dici come si fa?” Già il fatto che una collega mi chiami 'tesssoro' (con 3 S? E chi sei? Gollum?), specie se è fidanzata con un altro e non ha alcuna intenzione di 'ripagarmi in qualche modo' (nemmeno offrendomi una dose di caffeina), mi sta sui marroni (ma questo è irrilevante: a me stanno sui marroni il 95% dei colleghi... e il rimanente 5% si salva solo perchè è sperduto in cantieri lontani...), se poi questa richiesta arriva quando sto imprecando sulla 'ciofeca', solitamente implica che devo:
1) aprire uno dei programmi indicati (e quasi sempre chiudere la 'ciofeca' altrimenti non ce la faccio...)
2) capire cosa deve fare (cosa difficile)
3) cercare i comandi che le servono (cosa lunga)
4) spiegarle quali passaggi effettuare (cosa praticamente impossibile)

Alzo lo sguardo verso di lei “Che c'è?” (uso un tono del genere “non mi scocciare” ma lei non intende capire) e comincia una discussione di questo genere:
“Come si fa?” “Cosa?”
“Devo levare le interruzioni di pagina..” “Da dove?”
“Da un computo di excel..” “Visualizzazione anteprima impaginazione..”
“Eh? Cosa?” “In alto, menù Visualizza, Anteprima impaginazione...”
“Ok, ci sono” “Lo so!”
“Eh?” "Mai pensato che ci facessi.."
"Eh?" “Le vedi le interruzioni?”
“No” “Scusa, errore mio: le vedi le righe blu?”
“Si” “Quelle sono le interruzioni di pagina”
“E allora?” “Selezionala col mouse e trascinala via!”
“Via dove?” “Via, verso la parte grigia della finestra...”
"E come le seleziono?" "Passaci sopra piano col mouse e vedrai che la freccia cambia forma.."
"Si, allora?" "Quando cambia forma fermati e clicca, quindi trascina via.."
“Fatto! E adesso?” “Torna alla visualizzazione normale”
“E come faccio?” “Menù Visualizza, Normale...”
“Ma grazie, sei un tesssoro...” “Si si, vabbene...”

A volte la richiesta è come levare le interruzioni di pagina in excel, a volte è come riportare le prime righe in ogni tabella di excel, a volte è come impostare i subtotali o bloccare le celle in excel (che abbia problemi con excel?), a volte è come impostare la pagina iniziale in firefox, a volte come impostare le pagine e i margini in word, a volte come inserire un comando di campo in openoffice writer, a volte come selezionare un gruppo di oggetti analoghi in autocad per computare un impianto, a volte come svuotare la cache e cancellare la cronologia di firefox per non far vedere che è stata due ore su fess-buk...

L'ultima volta se ne è pure uscita con un “Ma perché non fai delle guide per le colleghe poco dotate?”
Peccato che in quel momento ero veramente incaXXato nero (se volete sapere perché, leggetevi questo) e la mia risposta è stata questa “A guardarti non mi sembri poco dotata, e poi da quando un ingegnere informatico neolaureato ha bisogno di guide sui programmi da un ingegnere elettrotecnico laureato nel millennio passato e informaticamente ignorante?”
C'è rimasta un po' male, e per un po' non mi ha più rivolto la parola!
Ma in fondo, per lei, chiunque abbia un età superiore alla sua di almeno 5 anni è di fatto un "vecchio bacucco inutile" (testuali parole sue) e io ne ho ben 15 in più, quindi altro che inutile, per cui ho solamente ripreso un suo concetto consolidato... ;-)

Due giorni dopo, sento che mi chiama “MK?” “Uh?”
“Senti, tesssoro, come posso fare per aggiornare l'indice in word?”
Mentre ero incerto tra risponderle o lanciarle addosso il mio computer, ho sentito la mia voce mormorare “F9...”

5 commenti:

  1. Ma perchè....
    non mi giri le domande che le guide le faccio io?
    Sono sempre a caccia di richiesta: se c'è richiesta, scrivo la guida!

    RispondiElimina
  2. Ma guarda, fossi in te, io la metterei giù così:

    Utonto/a: Aiuto MK non so fare questo e quello perchè {metti qui una serie di scuse patetiche}
    Tu: Non è nel mio mansionario dare assistenza su queste cose, potrei sbagliare, non sapere, cazzi e mazzi.
    U: Oh, ma solo tu mi puoi aiutare! {Piagnistei varii}
    T: (mettendo le mani avanti) IO chiamerei l'assistenza per essere sicuro. Comunque, prova a {sequenza di azioni volta a fare DANNI!!!}
    U: (terrorizzato) MA CHE È SUCCESSO?!? NON FUNZIONA PIÙ NULLA!!!!
    T: Te l'ho detto che non era il mio lavoro....

    Un paio di giri così e vedrai che non ti romperanno più gli attributi con richieste idiote!

    RispondiElimina
  3. @ Kaspa: fidati che non ne vale la pena. Sono più rogne che altro, anche perchè lavoreresti gratis e sapendo in anticipo che la tua guida non verrebbe nemmeno letta (a meno che non la imbottisci di foto da gossip sulle superstar del cinema e dello spettacolo) ;-)

    @ Daniele C.: non sarebbe male, se il passo successivo non fosse:
    U: SuperAmministratore! MK mi ha distrutto il computer!
    SA: MK! Che caxxo hai fatto al computer di U.?
    Io: Nulla! Non l'ho nemmeno toccato!
    U: Mi ha detto di schiacciare dei tasti e io l'ho fatto perchè lui sa cosa fare e io no!
    SA: MK! Adesso vado a comprare un altro computer per U. e tu me lo ripaghi, e paghi anche il tempo perso da U.!

    RispondiElimina
  4. e suppongo rendere la pariglia e protestare tu col capo perchè ti fanno perdere tempo con domande che non puoi rispondere no, perchè tanto puoi rispondere...

    RispondiElimina
  5. Ti rispondo con una 'pillola' ;-)

    Un giorno GrandeCapo e SuperAmministratore mi hanno chiesto come mai nel mio rapportino del mese prima c'erano una 30ina di ore indicate come "Varie", ho risposto che non sapevo come suddividerle. Mi hanno chiesto cosa riguardavano e ho risposto "Sono le ore dedicate a rispondere a tutte le domande di natura informatica che mi fanno qui dentro!"
    Mi hanno chiesto un esempio che ho fatto (simile a quello di questa storia) e mi hanno detto "E la miseria! E quanto ci vuole a rispondere a una domanda di questo tipo?"
    Ho dato un'occhiata al telefonino e ho risposto "Dipende: per esempio nel prossimo rapportino troverete un'ora di Varie in data odierna per rispondere alle vostre domande su cosa indico come Varie nei miei rapportini!"

    RispondiElimina

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